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导致网吧生意差的技术、态度因素

来源:小汪时间:2017-08-25 15:03

    现如今,有些网吧生意已大不如前,很多老板就想当然从外部因素入手,其实我们完全可以从内部找原因,例如导致网吧生意差的技术、态度因素等。下面就让我们来分析一下吧。
    第一是技术员直接为网民做主,设置过多的边边框框。这个因素说的是,网吧的操作系统做了过多的限制,导致网民上网的自由度受到限制,例如任务管理器不让用,分辨率不让修改,某些磁盘分区不让访问,某些网站不让访问,某些软件不让使用等。虽然这些限制能一定程度提高安全性,但是安全到铁板一块,网民体验极度打折,顾客就不会买账了。第二就是顾客需求无法得到及时响应。记得有很多人说,让网维大师出留言板,但是一直到现在都没有出,而实际上即便网维不出这个东西,技术员也可以自己搞定,但是我讨论的不是技术上如何实现,而是说有了留言板后你是如何处理的,我看到很多网吧都有留言板,而且都很漂亮,但是有共同的问题就是顾客的问题根本没从本质上解决掉,比如让网管帮我下游戏,问网管为啥游戏不能玩,下载mp3歌曲好慢,技术的回复往往是冷冰冰的,要么是已经搞定,要么是什么原因无法搞定,顾客没必要理会这些的。你是否可以准备好所有的游戏?及时关注网民热玩的游戏正常运行,服务器维护完成?可以弄个酷狗挂在服务器上24小时下载所有歌曲,然后开个共享给网民下载?可以做系统的时候想办法保留网民的存档?这些是需要网吧管理者去深思的事情。
    第四是输入法种类不全。多种输入法的选择是有必要的,但是没必要把所有输入法都装到系统里,主流的拼音和五笔格装一个,然后在网维大师上,将个性输入发快捷方式放到桌面,一切问题完美解决。如果遇到顾客说某输入法为啥没有,你可以告诉他,如何操作问题就解决了,那么网民一定会意识到你的服务是如此之好呢!第五是游戏画质不好。昨天你还在用3年前配置的机器,今天你把所有机器的配置都换了,结果发现游戏确实不卡了,但是游戏的画面还是像牛皮纸上的画一样粗糙,此时你应该考虑优化一下游戏效果,而网维大师也提供了这个功能,你可以根据机器配置设置游戏效果。你会说我不会玩游戏,搞不定啊,那简单,找顾客帮你搞,然后你告诉他,这次你帮我设置好了,以后你在我网吧坐每台机器都会是你需要的效果,我想他一定是乐的屁颠屁颠的,没错就是太麻烦,别人也没做,而你做了,你就比别人强点。第七是尽量保持个人系统的操作习惯和优化体验。这是要靠个人的观察能力,例如桌面上没有Word,只要用过Word的人,会到程序里去找,或者直接鼠标右键新建Word文档,所以鼠标右键必须要有新建功能,因此你就没必要放个办公软件在的快捷方式在桌面,因为第一用的人少,第二不符合网民的习惯。

 

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