相信网管经常遇到玩家反映个别网吧客户机不能上网，但是网吧其他的电脑却能正常的上网，作为网吧热点，网吧客户机出现这种问题是在所难免的问题，针对这个问题作出详细的分析和解决的方法。
　　在网吧局域网出现这个问题，有几种情况：
　　1，网吧交换机故障中最常见的，如果光纤插头或RJ-45端口脏了，可能导致端口污染而不能正常通信；
　　2，平常很多人都喜欢带电插拔接头，在理论上说似乎并没有不妥，但实际上经常这样的话就无意中增加了端口的故障发生率;
　　3，在搬运时的不小心，也可能导致端口物理损坏;
　　4，购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也很容易破坏端口。
　　5，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。
　　解决方法：一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。
　　或者是关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心，建议插拔时最好不要带电操作。