一、用户PPPoE拨号不能成功登录，一般会出现如下提示：
出现这种情况的原因：
1.输入的用户名和密码不正确，重新输入一次再试试看。
2.用户被设定在该时间内不能上网
3.上次的拨号连接非正常断线导致服务商后台系统没有收到用户下线信息，造成PPPOE接入服务器认为你的帐号重复拨号。
二、用户PPPoE拨号成功，但不能上网
在DOS环境下用ping命令测试任何一个网址，比如百度，查看其连接是否正常。如果ping的通，则可能是DNS服务器的地址设置不正确。如果ping不同，则是外网线路出现故障或其它原因。
三、海蜘蛛错误678：无法连接到远程计算机，远程计算机无响应。
海蜘蛛错误678，原因是不能连接到PPPOE接入服务器，可能是由于从用户端一直到PPPOE接入服务器整个链路中的某一个环节连接不通。
检查MODEM是否与局端设备同步上、网卡是否工作正常；检查网络线路是否正常连接。
四、错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
出现这种错误不难解决，原因是由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。小编建议您间隔一到二分钟后重试。
五、错误769：无法连接到指定目标。
海蜘蛛拨号错误769，可能是因为电脑的网络连接设备有问题。
打开“我的电脑”->“控制面版”->“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，如果是，双击“本地连接”，将其启用。若是无法找到“本地连接”，重新安装网卡驱动程序。
以上就是海蜘蛛客户机无法上网出现错误号的原因及其解决方法，更多关于海蜘蛛软路由的信息，详见专题《海蜘蛛软路由》。
