1.首先您需要尝试单机连接宽带能否上网，若也不正常请联系宽带运营商。
2.有可能是电脑的浏览器或系统问题，先尝试检查浏览器设置。设置方法很简单，浏览器选项"工具--Internet选项--连接"，选择"从不进行拨号连接"后点击"局域网设置"。保证里面的三项全部都不勾选的状态下，确定，保存。再或者换一个浏览器（如火狐浏览器、谷歌浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试换一台电脑来访问网络。
3.检查您的路由器中是否设置了路由器IP地址过滤或者MAC过滤，在路由器的管理界面中点击"安全设置--防火墙设置"或"上网控制"，不勾选"开启防火墙"或"开启上网控制"然后保存，再进行尝试打开网页。
4.如果能够登录QQ但是不能打开网页，则很有可能是获取的DNS不正确导致的，打开"本地连接状态--属性--Internet协议（TCP/IP）--属性"，手动填写DNS服务器地址为192.168.1.1和8.8.8.8。或联系运营商咨询当地DNS地址，然后手动填入；
5.手工指定电脑的IP地址、网关和DNS参数（设置方法如下），然后尝试重新上网。
最后小编想要说明的是，造成路由器无法上网的因素有很多，网管在日常工作中应该多加积累经验，才能在遇到问题时第一时间排查解决各种问题。
