网吧停电了，首先就是要安慰顾客在网吧稍等一会，告诉他们马上就会来电，一般网吧主机都有一个防停电的急用电机，如果停电的话还可以坚持5分钟左右，趁这段时间可以叫网管一同协助先把临时上机的人员押金退回，然后再下会员的。
如果不能来电，顾客要下机，这个时候网款、在线点卡是结不了账的，只能等到来电的时候了。这个时候建议你给吧台收费机安装一个UPS电源，这样停电的时候能用半个小时左右的，就能为顾客结账。
有些顾客反映到网吧停电了还会继续扣费的，这点要给顾客解释清楚，因为一般网吧都会设置了、断电、关机、后会继续收费，但是网吧老板要处理好这种事情，尽量把顾客的损失减少到最大，送瓶饮料什么的都可以。
一般网吧都会有自己的发电机，就是以防网吧停电采取紧急措施，自发电。
