网管上班时间要不间断的在网吧室内巡逻，遇到顾客反映问题要及时解决，处理问题时不要只知道喊顾客自己重启电脑。应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧经理人。
当然如出现严重的故障问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，或者是在空闲的时候再花时间来维修，建议顾客到另外一台机器上网。
平时上班没什么事情，定期检查网吧各线路，发现有安全隐患的问题要及时解决。网吧客户机系统三个月必须更新一次，保证电脑正常运行，不会因为系统问题影响顾客上网。
在这里尤其要提醒一点的是夜班的时候，网吧容易发生盗窃的事情，巡查网吧保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。还有上网人员的财务安全，把网吧盗窃的事情减少到最低可能。
网吧还有时候会发生打架斗殴的事情，应想办法劝阻，实在没办法劝阻的，可以采取报警的措施。网吧网管的工作其实很繁琐的，甚至有小网吧的网管说要清洁卫生间，网管工作真是不简单。
