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网吧网管做好服务也能提高上座率

来源:欣欣时间:2017-08-25 16:18

  网吧网管对于网吧来说是非常重要的员工,也是面对消费者服务的员工,其服务态度的好坏影响了消费者的满意度,从网吧管理角度来说,网吧网管服务态度也影响了网吧上座率的情况,做好服务就能提高上座率。

  网吧的主要消费群体有一部分是新手,网吧网管在平时的工作中肯定会指点一下他们上网,当然新手也会成长的,网管的技术也不能只停留在最初的一个阶段,这样肯定会让自己的服务打折,而且网吧形象也会随之降低,因此业主们招聘一个好网管就很重要了。
  网吧业主们在招聘网管时可以考察一下他们的电脑硬件组装能力,局域网组网水平以及常用软件的使用,当然考核时还是要结合网吧的实际情况,其次还要考察他们接受新鲜事物的能力,要走在消费者前面才能多消费者上网行为进行指导。
  网吧网管技术如果够好,还可以帮助业主们做一些培训服务,这样也能提高网吧利润,此外网管在游戏或其他技术方面很有名气的话,还能让网吧树立一个好的品牌形象,事实上这不仅能给网吧带来好的生意,还能提高网吧的正面形象。
  网吧网管的服务水平对网吧上座率的影响是无需置疑的,业主们在平时的网吧经营中要加强网管的参与度,制定一个合理有效的管理制度。
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