1、当顾客来到我们网咖时，如该顾客还不是我们网咖的会员，收银员应向他推荐办个会员，并向他说明会员在我们网咖有打折的优惠。
2、收银员不能因顾客的态度而有所改变。与顾客交谈时相互让步，不得与顾客大声争辩、吵闹，应保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情。
3、交接班的时候要提前15分钟清点饮料、帐目，保持好吧台卫生环境。不得在上班的时候大声喧哗，吵闹，会客，吃零食，看书。放音乐的声音不得大于顾客的问候声。
4、员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银员(技术问题例外)
5、收银员要对钱币识别、作假能力要强，要懂的交换班的事物，上网高峰期时，要特别注意识别假钞。要先帮顾客结好帐目后，再开卡。如:收到假币、点卡充错、帐目不对多少金额当班收银自己掏腰包。
收银员关系到整个网咖的形象，直接面对顾客，并且与账目直接接触，这些都是基本的工作职责。
