除了环境和设备以外，经营网咖最重要的就是服务，很多经营者都不怎么重视网咖服务这一块，并不是统一工作服装，招聘帅哥美女就可以的，网咖服务的提升体现在细节上面，那个经营者要如何做呢？归纳为三点：
第一点：则是培训网咖员工的服务态度，学会如何正确的微笑，保持积极的工作态度，营造一个良好氛围的网吧服务环境。
第二点：针对网吧的设施以及相关服务项目，包括：服务内容、服务时限、服务部门及联系方式、能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识。并且能熟悉地向客人介绍本网吧的费率价格、机器配置、游戏活动、商品促销等方面的信息，使客人对所处的环境有一个比较清晰的了解，客人对网吧的满意度自然就会增加。
第三点：培训网吧一些突发事件，学会如何和顾客交流，以及解决顾客遇到的问题。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立网吧坦诚、大度、友好的服务形象。
