大批网吧从业者更是纷纷对网吧进行转型升级，网咖发展到今天，网咖营销手段，可以说是“黔驴技穷”了，大部分的网咖在拼装修、拼硬件，甚至开始拼价格，充一百就送一百，这种活动并没有利润，赚的是个人气，长期这样网咖是维持不下去的。

　　如何让网咖不靠价格取胜？我们为什么没能把网咖做好？我们凭什么做得比别人的网咖好，我们又凭什么赚比别人更多的钱？那就是核心竞争力！核心竞争力来自什么？人才！

　　在网咖的员工都是统一着装，这是一个非常好的现象，说明员工已经规范化了，网咖所雇用的员工，不再像以前那样只有老板和老板娘了，从保洁员，到服务型网管，技术型网管，收银员，水吧服务员，店长等等，规模大的网咖甚至有十几个员工。

　　这已经是一个小型的企业了，所有的员工就是一个“企业团队”。网咖外在条件都可以复制，只有人的行为和逻辑思维不能复制。

　　网咖为什么要塑造人才，建立优秀团队？

　　服务竞争靠的就是“人才”。电脑系统和网络的稳定性是保证网吧正常经营的基础，高级电脑技术人才为网吧正常经营提供了保障。打个比方，一台电脑就好比一个病房，一个网吧就好比一所医院，“高管”就好比医生，负责诊断病人的病情(电脑系统)后对症下药。医院离不开医生，网吧少不了高级电脑技术人才。

　　塑造网咖人才怎么做？

　　拿网鱼网咖来说，他们在招聘人员时，就算只是服务员，宁缺毋滥的原则，面试的时候就可以看到很多细节，不管是个人性格还是工作状态。告知试用期（建议最少3天），让比较资深的员工带训，观察入职工作状态，不满意一定不能要。而且网鱼的员工会有专门的培训，塑造网咖人才这方面做的很谨慎，它的成功与他们优秀的团队有着密切关系。

　　必须建立网咖各项规章制度，包括（日常工作制度、考勤制度、奖励制度、安全制度）等等。

　　还是拿网鱼的来做案例分析，员工晋升的形式分为定期或不定期：

　　定期：每年根据网咖的营业情况，有年底进行统一晋升员工。

　　不定期：在年度工作中，有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。

　　试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由主管推荐，提前进行晋升。

　　这种晋升制度不仅可以培养人才，还可以留住人才，有些人说，员工只关心自己的福利，这很正常，是人的基本需求。做任何一个管理人，塑造好的团队都可以参考一下非常有名的马斯洛需求层次理论。

　　当然个体网咖可能做到不到这样规模的人才塑造机制，只能在招聘这一块严格把关，在正规网站招聘员工，不要吝啬几千块钱的薪水，优秀的网咖工作人员，能够增加顾客对网咖的粘度。