小颖上午看到一则新闻：重庆渝北区龙溪镇武陵路的007网吧，推出了增值服务以应对激烈的市场竞争。
尽管增值服务在前几年已经进入网吧的经营范围内，但大规模的行业规范化运营还没有铺开，多数都是小打小闹，这样的局面很令人堪忧。迫在眉睫的是如何形成有效的增值服务平台为网吧提供更多的增值业务。
受当前经营成本的居高不下，上网渠道的多元化，以及主力消费群体流失的影响，网吧行业普遍面临“寒冬”。那么现在去网吧的又是哪些人?为何总有个别网吧能够保持较高的“上座率”?增值服务是否真的能够挽回网吧行业目前的颓势?
网吧提供个性化服务，这样的经营方式确实能够吸引一部分顾客消费。小颖了解到，中午之前，原本是网吧生意最萧条的时间段，但这个拥有200多台电脑的网吧，却依然有近25%的上座率。电脑桌面上，点开“商品购买”的图标，一下子跳出来159种可供选择的商品。有包括Q币在内的各种游戏币，饮料有30多种，面条和套饭有70多种，甚至还可以购买包括双色球福利彩票。只需双击想购买的商品，广播就会提醒前台，很快商品就会送到你面前。
正是因为有了这些个性化服务，让这家网吧跟周围几家相比，显得人气较旺。在上午最萧条的时间段，仍然保持了较高“上座率”。不少在网吧上网的顾客均表示，选择上网网吧，硬件和软件都很重要。他们都希望网吧不再是一个简单上网的地方，而是一个娱乐休闲场所。
增值服务或许真的是网吧转型的一剂良药。某专门从事网吧维护的网络公司负责人认为：从市场的需求看，网吧并不会消失，需要转型，而且必须要转型。小颖期待以后的网吧不单纯只是个上网的地方，而应该是茶吧、咖啡吧、小酒吧，甚至是个综合性的娱乐会所。尽管网吧市场不景气，但始终会存在。并像美德日韩等发达国家一样，网吧会往高、精、小方向发展——档次优雅、设备高端、服务一流，并且以中小规模的形式出现，会成为流动人口休闲的娱乐场所和游戏竞技场所。
