以上的网吧用户,在使用Pubwin OL的过程中,服务端出现的一些Bug怎么解决?下面小编分享一下Pubwin OL服务端相关常见问题汇总。
1、 pubwin2015的账号能否直接登录pubwinol使用
答:不能,必须通过升级工具进行升级后才能正常使用。
2、 目前如何注册pubwinol账号
答:登录pubwinol钱多多后台点击进行账号申请,用户申请完成后运营会对用户的注册信息进行审核,审核通过后,用户申请的账号方可正常使用。
钱多多后台地址:
3、 在哪里可以下载到pubwinol的服务端、客户端、升级工具呢?
答:在pubwinol官网可以下载,pubwinol官网地址:www.pubwinol.com。
4、 pubwinol支持连锁吗?
答:目前已支持连锁。
5、 目前pubwinol支持游戏桌面、0013、网吧管家等功能吗?
答:目前只支持网吧管家APP、游戏桌面,其他功能后续会逐步开放。
6、升级pubwinol后,服务端电脑时间无法修改
答:删除c:\windows\system32\drivers目录下面的hinttime.sys文件重启电脑。
7、升级pubwinol后,如果需要重新升级该如何操作?
答:将pubwin2015安装目录下面的2个文件名称改回正常名称,再联系客服清空云端数据后即可进行重新升级。
8、升级pubwinol后如出现以下问题请反馈公司处理
a、服务端登录提示提示账号对应的IP不正确
b、客户端不允许换机
c、客户端不允许解锁
9、部分系统win7系统收银端启动后崩溃
答:调整win7系统uac设置为最低即可。
10、吧台结账看到网民消费信息里面有一个附加费,不知道附加费是什么东西
答:附加费是指网民跨区域换机、转换消费模式后之前上机的费用会算作附加费显示,另外费用转移也会算作附加费。
11、网吧反馈会员管理点击会员没有赠送网费的选项
答:此类问题一般是操作员没有此权限导致,可以在钱多多后台网吧管理-网吧员工管理设置对应权限重启服务端即可。
12、网吧反馈开通定额的时候发现少了很多定额,只能看到一部分
答:目前定额在开通的时候只显示当前能使用的定额,所以网吧可能看到定额和后台的不一致。
13、网吧反馈经常有网民在优惠包时的中途被自动结账下机
答:此情况是跨区域换机会导致网民的上机计费重新计算,导致卡上的金额不够通宵,所以中途被结账。
14、服务端运行提示“服务停止:加载驱动加载,请安装最新版本计费软件”
答:此问题由于服务端电脑有安装杀毒软件导致,建议卸载后重启电脑并覆盖安装服务端即可解决。
15、会员卡激活后,激活框里面没有押金上机及奖励计划的手工选择框
答:在会员卡激活窗口点一下右上角的高级设置即可显示。
16、登录钱多多后台后,所有的费率和设置都无法点击修改和设置
答:钱多多开起网吧管家APP手机密保后,登录钱多多后台后需要点击网页右上角“开起设置”并输入APP的密保后才能正常进行相关设置。
17、如何设置添加会员默认会员等级
答:钱多多后台网吧管理-费率设置-会员等级把需要设置为默认会员等级的会员等级积分改为最低即可。
18、刷卡激活的时候弹出一个文件另存为的框
答:会员卡以及临时卡各找一张,分别在激活的时候点击激活界面右上角的高级模式,把打印激活单的选项取消勾选即可
19、网吧升级pubwinol后之前上机的用户无法在客户端结账,而且卡上钱上完了也不会锁屏
答:网吧升级到pubwinol之后,需要将之前在pubwin2015客户机上机的机器重启一次即可恢复正常。
20、网吧反馈部分身份证刷卡没有反应
答:核实是收银员没有激活临时卡的权限,钱多多后台-员工管理-权限设置-日常管理-激活临时卡勾选后重启服务端即可。