如今玩家去网吧上网，都必须严格遵守实名制登记制度，登记信息与系统录入的信息一致后才能够上网。那如果网吧顾客刷身份证登记上网的时候，实名刷卡没反应该怎么办呢？
【问题现象】：客户端登录提示“客户端实名程序尚未启动完毕,或者没有正确的安装实名版本的客户端”，收银端刷卡没反应，控制台验证卡正常，核心和控制台版本满足要求（过滤王控制台版本：7.0.1.15以上）
【原因分析】：原因1：过滤王本身Bug，收银端及服务端分开安装，安装时随机出现写注册表失败，导致计费连接异常，当收银端或服务端其中一端为未写入如下值：HKEY_CURRENT_USER\Software\ISAS，则出现上述问题。
原因2：ISAS注册表项（BillManageWnd及SafeManageWnd）值为老的过滤王参数，导致加载返回值异常所致，正确值为：过滤王注册函数调用完毕，返回结果=1。
【解决方案】：针对原因1，将存在该注册表项一端的该注册表项备份，然后到未正常写入端导入，即可解决（如果两端都未生成，只有重装）；针对原因2，在确认ISAS注册表项都存在的前提下，关闭万象和过滤王控制台，删除子项BillManageWnd及SafeManageWnd，然后先启动控制台，再启动万象服务端和收银端，问题解决。
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