“我是一名刚上任的网吧主管,现在网咖的员工多为90后00后,不听话,工作做不好,还说不得,动不动就辞职不干,太难管理,为什么这些员工就是不听我的话?”
对于网吧管理者来说,规范管理,让网咖不断发展是自己的重点工作,很多管理者新上任时都会觉得无从下手,员工也不听自己的话,工作效果远打不到自己所设想的目标,那么到底是什么原因呢?
员工不听话,很多时候其实是缺少沟通所致,员工不知道具体要做什么,不知道什么时候开始/结束,不知道做到什么样才算完成,比如“网吧店长对员工说:把电脑桌面清理一下,抓点紧!”这里所说的抓点紧?那到底是哪种程度才叫抓紧?你觉得的抓紧是马上,他觉得的是3天内就行,相信每个人心里的“抓紧”都是有点区别的,这些都是沟通不畅的问题。
很多网吧管理者发布任务之后只关注结果不关注过程,有时候就算员工努力工作,出来的结果可能也会与要求相差甚远,想过问题在哪儿吗?
当然不同的网吧员工不同的想法,有时候员工可能会认为你作为主管,能力还不到位,他们可能会觉得“又在拿经验来唬我,这都什么时代了?”
又或者他们觉得你发布的某项任务并没有自己的某个工作重要,不清楚工作的优先顺序,轻重缓急,这也会导致你会觉得你的员工不听话了!
分析了这么多,不知道大家怎么觉得呢?来说说看吧!