网吧网络出现故障时，如网吧网络频繁掉线、网吧网速慢等问题，首要任务是检查发生故障的原因。软件工具ping无疑是网络中最频繁的小工具，它主要用于确定网络的连通性问题，所以我们可以利用ping来诊断网吧网络。

　　Ping程序使用ICMP协议来简单地发送一个网络数据包并请求应答，接收到请求的目的主机再次使用ICMP发回相同的数据，于是ping便可对每个包的发送和接收时间进行报告，并报告无影响包的百分比，这在确定网络是否正确连接，以及网络连接的状况（包丢失率）十分有用。所以在网吧网络出问题时，不妨试着用Ping去诊断。

Ping是Windows操作系统集成的TCP／IP应用程序之一，可以在“开始－运行”中直接执行（如图1）。

　　（1）命令格式：

　　ping主机名或者ping主机名–t

　　pingIP地址或者pingIP地址–t

　　（2）ping命令的应用

　　ping本地计算机名（即执行操作的计算机）

　　如pingliu或ping本地IP地址

　　如ping127.0.0.1（任何一台计算机都会将要27.0.0.1视为自己的IP地址）

　　可以检查该计算机是否安装了网卡；是否正确安装了TCP／IP协议；正确配置了IP地址和子网掩码或主机名。

　　（3）使用Ping命令后出现的常见错误

　　出错信息通常分为四种：

　　①Unknownhost

　　Unknownhost（不知名主机），这种出错信息的意思是，该远程主机的名字不能被命名服务器转换成IP地址。故障原因可能是命名服务器有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路故障。这种情况下屏幕将会提示：

　　C:\windows>pingwww.163.net

　　Unknownhostwww.163.net

　　C:\windows>

　　②Networkunreachable

　　③Noanswer

　　Noanswer（无响应），远程系统没有响应。这种故障说明本地系统有一条中心主机的路由，但却接受不到它发给该中心主机的任何分组报文。故障原因可能是下列之一：中心主机没有工作；本地或中心主机网络配置不正确；本地或中心的路由器没有工作；通信线路有故障；中心主机存在路由选择问题。

　　④Timeout

　　Timeout（超时），台站与中心的连接超时，数据包全部丢失。故障原因可能是到路由器的连接问题或路由器不能通过，也可能是中心主机已经关机或死机。此时，屏幕提示（如图2）