当日，北票市民金先生打来电话，说某北票网吧发生了火灾，作为网吧热点，起火时网吧工作人员及时将网吧内上网人员疏散；消防部门出动了五辆消防车，经过三十多名消防队员一个小时的紧急扑救，大火终于被扑灭。
　　当记者赶到现场时，大火已被扑灭。网吧所在的是一幢五层高的楼房，二楼是新概念网吧，二楼以上的楼层也已被烧得面目全非，地面上有大量积水和碎玻璃，消防人员正对现场进行勘查。
　　在新概念网吧后面一家健康养生会所上班的郑堂龙是最早发现网吧起火的目击者之一。于是，郑堂龙马上跑过去，因为那幢楼的三楼、四楼住着会所的几名员工，他就和另一个同事上楼把在房间里的人都喊出来，然后又跑到二楼，让网吧里的五六十人赶紧疏散。随后拨打了119，等待消防队员前来救援
　　陈家明当时正在这幢楼的一个房间里洗澡，事后说起突发火灾他还有些惊魂未定，敲门的是隔壁房间的同事，说是着火了，让他赶快走。陈家明这才发现卧室里已经蹿进了火苗，放在窗边的被子也着起火来，他赶忙跑下楼。
　　专职消防中队在第一时间赶到了现场，消防队员用水枪对起火的二楼后面空调外机附近进行灭火，由于网吧内沙发等易燃物较多，火势蔓延得较快。随后，市消防大队的四辆消防车赶到，火情得到控制，经过大家一个小时的努力，大火终被扑灭。
　　消防大队到达现场施救时，在场的群众说五楼有人被困，在窗口呼救。三名消防队员就从网吧一楼的通道进入前去救援。参与救援的消防队员给受困群众戴上一次性防毒面具后，他先把这名群众救离火场，另外两名队员留下继续进行搜寻。对起火的二楼至五楼的各个房间搜寻了好多遍，在没有发现其他受困群众后，才从楼里出来目前，起火的具体原因还在进一步调查中。