之前小编介绍过Pubwin2009的相关信息，详见文章《pubwin2009是什么？有哪些特点？》。下面要说的是Pubwin2009使用过程中常见问题及其解决方法。
　　一、pubwin2009客户机升级不成功的原因
　　1、将（讯闪服务器）\XsServer\Share\Data\HFileTran.dll文件复制到D:\GameMenu\目录下测试。
　　2、将WEB管理--系统管理--客户机--高级选项--还原类型改为未知即可。
　　二、关于同步代理：
　　首先同步代理不需要单独安装，已经集成在控制台中，同步代理对数据的查看和2007一样，在web管理中设置的IP要和当前控制台的IP是一样。
　　三、Pubwin升级到2009客户机无法登陆.提示登陆失败.框内只有一个感叹号：
　　解决方法:在后台正确将控制台IP写本机IP；不可以填127.0.0.1.然后正确填好同步代理IP后.保存-应用.控制台重新打开.注册同步代理后.客户机重起即可。
　　四、关于客户机视图：
　　Pubwin2009的web管理中将客户机视图去掉，原来的功能修改到控制台的用户视图和场景视图中，关于非法机器的显示可以两个视图上都可以显示。
　　1、用admin登陆控制台,点击编辑机器将所有机器启用。
　　2、勾选上编辑模式将所有机器号拖到您网吧实际的位置即可。
　　五、从其他计费软件转换数据到2009中姓名和证件号码为空白：
　　需要先转换到Pubwin2007中用升级工具，升级到Pubwin2009版本即可。
　　六、升级2009后如何查询2007的营业报表：
　　从PUBWIN2007升级到2009，升级之后以前的营业报表无法在WEB后台中显示，使用导出工具
　　PubwinTools-ExportReport000.0907281642，可以把升级以前的月报表导出成pdf文件。使用方法如下图：
　　七、升级2009后控制台用户试图显示图标有向下箭头图标原因：
　　控制台用户试图显示图标有向下箭头图标原因：为该网吧所有使用的客户端版本中至少有1台比另外的客户机版本要高，则低的版本显示为向下箭头图标。此图标只在控制台显示，服务器后台WEB中并不显示。
　　八、升级2009，执行升级工具提示“未找到，updateSuccess”：
　　升级2009，执行升级工具提示“未找到，updateSuccess"，然后就不动了，
　　这个当前版本号文件version_description.xml中，release_date对应的值不正确，正常是10位数。