打开万象网管网吧计费管理软件，结果万象网管服务端提示“文件损坏,请重新安装”。遇到这样情况该怎么办？是系统出错吗？
　　万象网管服务端提示“文件损坏,请重新安装”的排查步骤如下:
　　一、首先要查看一下，网吧服务端系统时间是否正常,如不正常,请修改;
　　二、看一下网吧是否安装了杀毒软件。如果网吧服务端安装有杀毒软件,请把万象安装目录添加到杀毒软件白名单中,然后覆盖安装万象;
　　三、查看网吧安装的实名、实名插件版本和万象版本,必须符合当地要求;
　　四、如果是操作系统未正常加载万象数字签名的根证书引起,可以通过在服务端重新导入证书来恢复,方法如下:
　　1.打开万象网管服务端根目录下wxServer.exe和wxMSNPop.dll文件的属性(依次查看):

　　2.查看完毕后，点击“数字签名”,然后点“详细信息”查看:

　　3.在弹出的界面上点击“查看证书”:
　　4.继续在弹出界面上点击“证书路径”:
　　5.在弹出界面中,选择标志有红叉的证书,再继续点击‘查看证书’:
　　6.然后在弹出界面上点‘安装证书’:
　　7.安装证书时一直点下一步,中途有一步提示‘安全警告’要点‘是’,然后直到提示导入成功:
　　8.导入成功后即可正常启动万象服务端。