现在很多网吧都在打服务牌，那么网吧员工对于顾客的服务就显得特别重要了，这就需要引起网吧管理者的重视，下面就跟小编一起来看下网吧员工服务细节中比较重要的几点吧！
　　1、挂一个顾客意见回访录，当顾客在寻找机器或者等朋友的时候（先看对方情绪），试着去问问他，跟他聊聊，问他我们这里有什么不好（即缺点嘛），又有什么好，如果在十个顾客当中有4/10以上的答案中有共同的缺点，那么就确定网吧的缺点就在这里了。接下来就应该采取改正方案了。
　　2、拿一瓶矿泉水给顾客的时候，你可以问他：“请问要帮你打开吗？”，顾客也许会因为你这一句不起眼的话，就让他觉得你们这里的服务员服务得很周到，还有当顾客来了的时候，主动上前“迎接”，然后把他带到座位上面，然后帮他拿卡，让他一来就有座位就坐……此时你不要觉得你的身份很低微，毕竟在顾客眼里，你是一个服务很周到，很有礼貌的人。
　　3、可以以凑牌的活动来拉顾客：比如上一次网（单次满3小时结账）的发一张（有编号的笑脸画面）卡。当凑满10或者多少张后即可兑换2-5（或多少钱）元的网费等方法。你这样想：如果是我上网，耍游戏耍得久的，单次应该不止3个小时涩，游戏区正规收费是会员2块嘛，最低3个小时就是6块，十次60元，如果我已经凑5张了，我就会继续来凑。当他上到60元钱的时候，我觉得应该适当的给他送2-5元，这样别人觉得在这里上个网嘛，还有想头，接下来就会。
　　以上的三点服务细节看起来不起眼，但如果做好了也能帮网吧吸引不少顾客，希望觉得有道理的网吧业主不妨可以借鉴下哦！