在一家大型的网吧中，对于网吧管理者来说，制定一定的网吧网管工作制度，并且让员工去履行这些职责是非常有必要的事情，下面就让我们来看看一家网吧的网吧网管工作制度吧，大家可以去借鉴一下。
　　第一条是网吧服务员的工作制度。上班不能迟到、早退，上班要穿统一的工作服，佩戴工作证。每个班次的服务员、收银员和技术员都不能在上班时间内上网或睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。员工请事假的，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假，上班时间服务员不能总站在客户的后方，以免客户感到不适。除收银员外所有服务员与技术员不准随意进出收银台。同事之间应要相互帮助，如果遇到分歧应报告上司，或者两人在下班后协商解决。如果发现网吧电脑有任何问题应将记录单交给技术员主管和网管，发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。微笑服务，使用礼貌用语。
　　第二条来讲解一下网吧的工作流程，服务员应向顾客推荐办个会员，并向他说明会员在我们网吧有打折的优惠，先要顾客办理身份证登记，登记时，要认真审核每个客户的身份证.做到如实登记，不得擅自虚报更改。核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致，然后再问该顾客是否需要喝点什么饮料，再到收银台办理上机登记手续，当顾客下机后，服务员应及时过去做好该位子的各项清洁工作，包括键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅，屏风，以及地面，然后把各物品的位子摆好。服务员还应做清洁工作，服务发现有顾客浏览不正当的网页时，应当有礼貌的劝说，不听者，可以向上司反映。服务员在上班时间内应各自管理好自己的区域，在不忙的情况下应不定时的巡逻，每十分钟换一人，巡逻不单单在主通道上走动，网吧里各个角落也要到处走动，服务员在整个工作流程中需保持微笑服务和使用礼貌用语。晚上下班时要把所有的电脑，电扇，电灯，空调，及显示器关掉，把窗户打开透气。技术员应经常检查电脑游戏，外挂升级，每个星期杀毒一次，检查所有电脑配件包括附件如键盘，鼠标，耳机，摄像头等等，每天要查看主机箱，要放好以上所有东西。
　　作为一个大型的网吧，如果想达到星级服务从而留信顾客，就必须得让员工遵守相应的网吧网管工作制度，这样网吧才能有秩序的经营下去。