网吧里同一时间办理帐户人很多的情况是经常的现象，难免有急躁的网民态度比较恶劣，这个时候需要收银员发挥作用来平复客户的着急情绪，不可因情绪与客户恶语相向，在化解尴尬的同时也能换来客户的尊重。很小的细节最能表现出一个收银员的职业素养，想做一个优秀的收银员一定要在平时多注意自己的言谈举止，这同时也反应出一个收银员对于工作的应变能力，在不同的情况捕捉不同客户的心理。
一个优秀的收银员懂得适时控制自己的情绪，学会倾听。在客户抱怨的时候也不要随便顶撞，在耐心听完后给予解释或者解决方法，切不可对客人流露出不耐烦的情绪。再者一定要谦虚，对于不明白的事情切勿不懂装懂，要及时询问负责人，按照领导交代的方法去做，不能自作主张。
网吧收银员要对网吧的情况有一个大体的了解，虽不能直接进行网吧管理，但是可以协助老板或者网管来进行工作。除了上网的价格外，对网吧的规模、机器配置、提供的服务、食品饮料的价格都要比较熟悉。在顾客提出问题的时候能够应答，满足客户的要求；在涉及到技术性的问题时，及时与网管沟通，最大程度帮助客户解决问题。这样的一个收银员会让客户觉得很专业，产生信任感。
收银员平时打交道最多的莫过于钱，在这个问题上不能马虎大意，不管老板是否要求差额部分赔偿的制度，收银员对一分钱的出入也不能得过且过，千万要搞清楚，因为这直接体现了一个人的职业素养。在收到客户的上网费后要核对价钱，同时对于面额较大的钱要辨别真伪，不收假钱同时不给客户假钱。
收银员的工作是简单却不失繁琐的，要从一点一滴的小事上去注意。平时保持好跟同事之间的关系，在别人需要帮助的时候及时伸出援手；对待老板交待的工作细心完成，汇报工作的时候思维清晰；严格遵守上下班时间，做事条理不拖沓。
现在各位应该都清楚的知道了网吧收银员工作守则都有包括哪些了吧，希望可以帮到大家哦！
