1、快播网络任务丢失，一般是由于异常原因（如：电脑异外重启、突然断电或者直接结束程序等）导致网络任务丢失的，对于已丢失的网络任务是无法进行恢复的。如果您遇到该情况，请到资源网站重新点播视频。
2、开启了具有清理功能的软件（如：金山卫士等），建议您关闭此类软件后再使用快播进行点播影片，或是咨询此类软件的客服人员设置方法
3、修改了快播的某些文件夹（如：playlist文件夹）导致信息丢失的，请把文件夹恢复会原来的状态，如无法恢复的，建议您先卸载快播程序，然后将该文件夹彻底删除（如无法手动删除的，请使用第三方软件进行强制删除），到官网www.kuaibo.com下载最新版重新安装，注意安装时更换安装路径。
最后小编想要说明的是，如果您将快播卸载，网络任务会删除的，重新安装快播之后不会显示原有的网络任务，建议您重新在网页点播，创建网络任务。另外，建议您将网络任务添加到快播云寄存，这样可以防止网络任务丢失。
