一直以来我充当的角色都是服务型网管，对于网吧而言服务只是小小的一方面而已，纸上谈兵哪个都会。想做好服务还是需要时间的，就光拿这个服务来讲，网吧服务的执行力度怎样？什么样的服务才能让上网顾客满意？这些都需要经验积累。作为一个服务型网管，我的网管心声就是做好服务，有什么问题就立马解决，争取让每一个顾客满意而归。
我知道如果当上领班后我的事情就更多了，首先必须学会收银，领班这个人很重要，网管休息顶网管，网吧收银员休息顶收银。可以说领班是万能的，啥都能做。吧台收银、维护机器、打扫厕所、帮顾客添茶递水，哪个休息就顶哪个。我知道这个差事肯定不轻松，我还记得第一天来网吧工作，刚换班那会儿，我生物钟都还没有倒过来。
网吧老板（详见网吧老板专题）说等我顶替了领班的职位后，给我涨300元的工资。但我还是觉得肩上的责任挺重的，而且我来网吧的时间和他们几个相比不算长，老板说有信心让我做好。我明白不进则退的道理，也知道要迈着步子往前走。说实话，我还是很感谢老板给我这个机会。当然我也会好好做，苦点累点也值得了。
