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网吧断电或断网情况下如何使用嘟嘟牛管家?

来源:小娟时间:2017-08-25 17:28

  网吧使用的是嘟嘟牛管家,在客户机断电或者断网后,会员扣完冻结金额后不再扣费,临时卡会一直扣费,直到扣完。为什么会出现这种情况,该如何解决?网吧断电的情况下怎么操作使用嘟嘟牛计费系统?
  网吧计费栏目小编提醒您注意:如果网吧WK后台门店初始设置——用户级别设置,自助结账客户端如果是设置成“不提供”客户机断电或断网后,会员和临时卡都会一直扣费,直到为扣完。
  1.网吧客户机断电,如果收银台没断电的情况下,操作如下:
  收银台直接可以进行结账,退款。
  2.网吧客户机收银台都断电:
  可选则其他方式登录WK后台——门店初始设置——异常批量下机
  3.网吧断网:
  可直接在嘟嘟牛收银台——全场结账——本地结账
  需要注意的是,待网吧网络恢复后本地结账的数据会自动上传到中心。更多关于嘟嘟牛计费系统的使用说明,详见专题《嘟嘟牛计费》!
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