网吧最近出现这个情况：客户机刚开机时正常，差不多到5分钟后提示客户端与服务端不能连接，重启机器后一切又是正常的。万象网管客户端是最新版本的，服务端设置与系统连接不到几分钟就关机。默认安装的就是TCP/IP的，而且这种现象是随机出现的，ARP绑定后还是出现。在客户端没能连接服务端时能PING通服务端。万象客户端脱管该怎么解决呢？

　　在线解答：万象客户端连接不上服务端请按照这里排查:

　　1、检测服务端和客户端直接是否正常通信，检查局域网通信是否经常掉线。

　　2、检测客户端与服务端所使用的协议端口是否一致，所使用的协议端口是否是TCP/ip协议。

　　3、检查服务端与客户端的子网掩码是否一致.

　　4、检查万象网吧计费系统客户端是否是最新客户端。也许是客户端版本过低，如果经常出现脱管，建议及时更新至万象论坛上最新加密版本使用。

　　5、关闭交换机、路由的电源3分钟左右再重新打开试试看。