首先说明网管的服务质量，顾客在喊网管时，附近的网管要及时回应，并根据要求解决顾客的需求。如果时间过长解决不了的，应该请能处理这一问题的其他网管解决，或替顾客更换机器，以免影响顾客的上网情绪。
其次任何员工不得在顾客面前抽烟、烟头和烟灰很容易弄脏或烫伤顾客；上班期间也不能咀嚼食物，很容易引起顾客的反感，而且咀嚼食物，容易将口水喷溅到客人身上，影响网吧的形象。
再就说道收银员，服务态度一定要好，很多收银员天天的沉闷的很，顾客来开机子就是一副很不乐意的样子，使得顾客都不想这个网吧上网，网吧收银员与顾客发生嘴角冲突是经常发生的事情。
最后重点说到网吧丢失物品的问题，拾取到客人丢失的物品是，非贵重物品应交给吧台，经吧台与顾客核实后交换给客人，如果是贵重物品，则需要向领导汇报，并请示处理方法，如果网吧能够很好的做到这点，对服务质量的提高是非常有帮助的。
