据了解杰拉网咖是杭州市拥有连锁店最多的网咖连锁品牌，杭州杰拉网咖特色管理可以说是其成功经营的关键之一，从网吧管理上来说学习杭州杰拉网咖管理方面的成功经验对日后发展肯定很有帮助，下面就谈谈其经营管理特色。

　　影响网吧生意的因素主要就是机器配置、环境、服务等，杭州杰拉网咖深刻了解到这一点，网咖有些区域都采用苹果一体机及高配置的电脑，而且有些门店的机器设备还更新成两万元一台的外星人，此类配置是目前当前最高端、顶级的配置。

　　杰拉网咖水吧咖啡则是由星巴克供应商提供原料，水吧销售额已占到总经营额的30%。其服务质量保质完成，网咖桌子都会配备服务铃，顾客按下服务铃20秒内就会有专人来服务，网咖清洁卫生也做的非常好，卫生间配有电话供顾客求助。

　　此外杭州杰拉网咖还提供有个性化的服务，比如某些门店设置培训区域，专为网吧顾客提供免费指导；网咖还会尽量满足顾客对配置的需求，比如顾客表示鼠标不好用，想用某个型号，就会尽量换成该型号等。此外网咖还会举办大型竞技比赛来吸引人气。

　　从杭州杰拉网咖的经营管理特色，我们不难发现其主要都是站在顾客的角度来考虑问题，并改善不足，这一点做的非常好。