现在大多数网吧的客户群体是相对单一的，以工薪族、外出打工族和学生为主。这一部分客户群体的收入相对较低，对价格也非常敏感，对网吧的要求却是异常的苛刻。一旦网吧在服务上有一点不满意的地方，就会逃离网吧成为客源流失中的一员。
针对这种情况，网吧在开拓新的客户群体时，不妨将目标锁定在收入高的用户，素质高的用户群体。商务用户及理财用户不失为网吧的潜在目标客户群体，那么就要从设施，环境，服务上门做出改善。
网吧不妨单独开设一个专区为这些用户服务，只要网吧的硬件环境跟得上，网吧机器配置和网速及系统安全性能够得到用户的认可，将商务人士和上班族这些有消费能力的变为网吧忠实的顾客并非难事。整个网吧装修好，配置舒适的座椅，提供各种饮料、简餐，顾客可以在此阅读、聊天、休息。
网吧除努力留住现有客户群体外，还要另辟蹊径开拓新的客户群体，只要客户群变大了，顾客流失自然不是问题。
