在使用网吧交换机的过程中会遇到一些故障，交换机提示的东西就能知道故障出现在哪里，如果遇到交换机提示用户认证超时，是什么原因呢，主要有以下几个因素。

      1. 通常碰到用户认证超时的原因是SAM忘记添加NASIP或者把NASIP添加错了，可以通过SAM上查阅认证日志，是否提示NASIP不对。
      2. Su客户端在多网卡环境下未选择正确的网卡，导致认证超时。
      3. SAM服务器不可达，可以在N18K上ping SAM服务器的IP地址。
      4. 汇聚设备缺少接入设备的VLANID，EAP报文无法透传到N18K，导致无法认证。
      5. S21设备必须要删除全局1x配置，不然也不会透传1x报文。
      遇到交换机提示用户认证超，按照以上的原因是找解决的方法，大家参考以下，希望对你们有帮助。