交换机的使用过程当中，遇到交换机Web认证页面无法弹出的问题，如何解决呢，下面就分享以下交换机Web认证页面遇到的这个问题。
     步骤一：终端PC是否正常获取到了IP地址
     终端上通过ipconfig/all查看IP地址获取情况。
     步骤二：终端通路检查
     1，通过arp –a查询终端是否正常学到了网关的ARP信息。
     2，终端上ping一个常用的网站，验证DNS的通路是否正常，默认Web认证是放行DNS协议的。
     3，终端上ping Portal服务器的IP地址，验证直通Portal是否能够生效，若无法生效，请检查N18K的直通IP地址有包含Portal的地址。
     步骤三：N18K上通过show arp | include IP地址查看对应PC的ARP，是否正确学习到
     1，假若查看的ARP是动态学习的，而且该MAC地址不是实际终端的MAC地址，可以通过clear arp+IP地址清除后，进行快速恢复，
     2，假若查看的ARP是静态学习的，而且该MAC地址不是实际终端的MAC地址，那么需要查看Web在线的表项信息，
     3，假若查询到的在线用户信息与终端不一致，可能出现在线用户信息残留，可以通过clear web-auth user ip x.x.x.x；clear ip dhcp binding x.x.x.x，进行快速恢复。
     交换机Web认证页面无法弹出的解决方法如上，大家参考一下，希望对你们有帮助。