在网吧局域网中，有时回遇到一些客户终端直连交换机的故障问题，比如客户终端直连交换机后，交换机接口status无法正常up，这样的问题如何解决呢。

首先确认好接口的基本配置，是否是shutdown状态。可以直接default int xxx，把接口修改为默认配置；
其次尝试使用对比法测试，把和交换机直接相连能正常up的设备和不能正常up的设备对调，来判定是否是接口硬件问题；
再有如果对调后，故障依旧，原先down的口还是down的状态，原先up的口还是up。可以尝试更换网线或是强制双工速率来测试；
最好如果对调后，可以正常，原先down的口变成up，原先up的口变成down。说明和终端设备关系比较大，建议检查终端设备。