网吧网络出现问题，如果检测内部网络，还有交换机和路由器都没有故障的话，很可能就是网络运营商通信出现了问题，我们首先要先检测网络运营商通信才能找运营商解决，如何检测呢。

     确认在出口路由器上是否能够正常ping通专线对端地址，如果无法ping通，请确认：
     1）检查专线接口是否已经up
     如果无法up，可以尝试将本端接口的双工、速率配置为强制；如果专线为电口，还可以尝试直接使用PC与专线互联，看PC网卡是否能够正常起来。
     如果涉及光电转换器，需确认光电转换器是否工作正常。
     如果直接与运营商传输设备互联，且端口一直无法UP，需与运营商联系检查专线接口是否已经打开。
     2）检查专线出口的IP地址、子网掩码是否配置正确
     如确认IP地址、子网掩码正确无误但依然无法ping通对端，则可以尝试使用PC（或其它设备、或该设备的其它接口）连接专线线路，并配置该IP地址与子网掩码进行测试。
     通过以上的方法来检测网络运营商通信是否出现问题，大家参考一下，希望对你们有帮助。