举一个关于网咖服务的例子。最近在网咖兴起一股网络订餐热潮，一般订餐者周边可选餐厅多达五六十家，适合个人口味的总有五六家。但是如果因为选择餐厅的某一送餐员工服务问题，可能会引发订餐者的不满，再次选择该家餐厅的几率则会很小。
尤其是对于网咖而言，消费群体一般都是中高端消费玩家，服务很重要，不仅仅是网咖顾客一次体验的好坏，而是品牌和口碑的传播。如果网咖会员的流失率较高，那么网咖投资人可要设身处地的想想，是不是你的员工服务出了什么问题。
可以去生意好的，经营成功的网咖看看，服务员一般都是统一着装，面带笑容，当顾客遇到问题，能够热情耐心的去解决，人心都是肉长的，顾客必然会感受到温暖的服务环境，无形之中就提高了网咖服务竞争的优势。
