电脑上不了网了可能是多方面的原因引起的，涉及到操作系统问题、网络问题、应用软件问题或硬件问题，解决起来需要有一个特定过程，电脑上不了网了解决方法使用Ping来解决。
　　第一步:首先进入命令行模式，通过“ping 127.0.0.1”来判断TCP/IP协议是否安装成功，不通则重新安装TCP/IP协议，如果通则进入下一步。
　　第二步:输入“ipconfig”获得本机IP地址及网关地址，通过“ping 本机IP地址”来判断网卡是否有问题，如果不通Ping不通，则需要重新安装网卡驱动，如果通则进入下一步。
　　第三步:通过前两步已经能够判断出本机网络协议和网卡工作正常，下面就要看问题是出在网线，还是远程服务器或路由器链路上了。执行“ping 网关IP地址”，如果不通则说明问题基本出在网线上，这时应该查看RJ45水晶头上是否有线扭断，或换根网线测试一下，如果通则说明从本机到服务器或路由器远程链路连接正常，问题出在服务器或路由器上的设置，与本机无关。
　　先了解用户或想想自己最近都进行了哪些操作，然后再采用三步Ping法，找到上不了网的真正原因。