1、win7电脑本身没有声音，比如是台式电脑，没有配备耳机或者音箱，这种无论是QQ还是播放音乐，电脑都没有声音，这种问题，属于没有耳机或者扬声器设备。
2、电脑设置了静音或者QQ设置了关闭声音；如果确认自己电脑有扬声器，建议检查一下电脑音量是否设置为了静音，只需要点击桌面右下角的喇叭图标，将音量调大即可。QQ设置了关闭声音也会导致QQ群没有提示音，解决办法是点击QQ面板底部的【设置】图标按钮，进入QQ设置。
然后打开QQ系统设置，点击左侧的“声音”选项，这个时候通常会发现，声音选项那里勾选了“关闭所有声音”，对此大家只需要把前面这个勾去掉，就可以了。
3、屏蔽了QQ群或者其它问题。如果之前设置了屏蔽某个QQ群，也会出现QQ群没有声音的情况，解决办法是取消屏蔽，并且在QQ群图标上右键，然后选择“群消息设置”--之后再勾选“接收并提示消息”。
