一、说服力
口才，是店长所具备的重要素质之一。对外交流应酬，对内管理培训。如今的网咖店，员工多是90后，较为叛逆，作为管理者就应该掌握他们的心理，选择正确的表达方式进行沟通，让员工心服口服，从而实现有效管理，来提升员工的工作积极性。
二、眼力
网咖店长应高瞻远瞩具有敏锐的洞察力。做出正确的店面管理策略与规划，另外，在人员招聘中，要有知人善任的眼力，推荐有能力者。
三、执行力
店长要有很强的执行力，每制定出制度及目标，首先要严格要求自己，自己必须要完成，否则，很难树立管理者在员工中的形象。
四、个人能力
作为店长，不能只靠指挥来管理员工，必须是个多面手，从咖啡制作到网管，对店内任何职务都可胜任，当遇到店内顾客高峰期时，可融入到各岗位，协助员工更高效的做好每份工作。
五、勤督察力
网咖店长每天对各岗位员工工作职责进行监督抽查，利于及时纠正改善员工不良的工作态度，进而提升网咖各岗位工作效率及对顾客的服务质量。
