顺网网吧管家免费版是一款强大的网吧管理软件,目前已经更新到2.0版本,在新版本使用过程当中会遇到一些问题,小编对顺网网吧管家V2.0常见问题进行汇总。
1. 网吧管家有几个程序,各程序的功能是什么?
网吧管家一共有4个程序:
-BarManager.exe:网吧管家控制台,建议安装在点卡售卖机或者收银机上
-ChargesProxy.exe:计费代理工具,建议安装在计费软件服务器上,对应的功能:客户机逃费监控及收银日志
-Voice.exe:语音服务工具,建议安装在有功放的电脑上,对应的功能:呼叫网管、商品超市购买语音提醒、定时广播、常用广播的播放
-ChargeProtect.exe:收银保护工具,建议安装在需要保护的电脑上,对应的功能:截屏监控
2. 客户机防逃费支持多计费功能(或收银保护功能)目前支持哪些计费软件?
目前已支持万象、Pubwin、龙管家、爱克吧(Oracle版本的暂不支持)、嘟嘟牛、恒信一卡通、雨人旺旺、创元、佳星、易佳、丕微等11款计费软件。
3. 常用广播和定时广播的本地上传文件支持MP3格式吗?
已支持。
4. 为什么管理员登录(或者锁屏状态或者连计费软件客户端也没安装的机子)也报逃费?
目前计费代理工具还识别不了计费软件的管理员登录及锁屏状态,以上三种情况持续时间超过10分钟就报逃费。目前的解决办法就是通过添加客户机白名单解除报警。
5. 怎么才能使用到收银保护功能?
1) 游戏更新服务器及客户端版本升级到8300版本;
2) 在计费软件服务器上安装计费代理工具,设置好数据库参数连上计费数据库,并连接上网维大师游戏更新服务器;
3) 查看收银保护结果有两种方式:
i. 通过网页查看:安装网吧管家2.0,从控制台的管理后台,或者从网维大师官网的网吧管家入口都可打开管理后台登录页面;用网吧barid和密码登录管理后台后,在收银保护菜单下查看收银日志;;
ii. 手机短信通知:在管理后台>短信发送设置中绑定手机号码,即可接收到系统放送的收银异常提醒。
6. 怎么才能启用呼叫网管(商品超市)功能?
1) 游戏更新服务器及客户端版本都要升级到8300版本;
2) 在点卡售卖机或者收银台安装网吧管家2.0版本;
3) 在有功放功能的电脑上安装语音播放工具
7. 服务端和客户端都升级到8300版本了,为什么客户机桌面上没有看到呼叫网管、留言板、商品超市三个图标?
如果是从低版本升级到8300版本的,需要在版本升级后1天后才能看到(IDC上端是每天凌晨1点同步barserver的版本信息)。
8. 网管未配置网吧管家的三个图标,顾客用通行证登录后,三个图标也会出现。
A:用户第一次用通行证登录云海,所有的个性化数据是直接从IDC端下发下来的,8300版本默认是下发那3个图标的。如果用户不想用,可以直接删除掉,以后就不再出现了。
9. 用户用顺网通行证在8200版本客户机上登录后,再到8300客户机上登录,呼叫网管图标不显示。
8200版本不支持呼叫网管。用户在8200客户机上用通行证登录后,个性化数据里没有呼叫网管图标。这样登录8300版本客户机,也没有呼叫网管。需要到云海桌面右上角的“常用工具—>桌面快捷”里勾选。
10. 网吧管家管理后台设置的独立密码忘记了
在后台登陆界面上,输入barid及错误的密码,则会出现“忘记密码”, 通过之前绑定的手机号码进行重新设置。