守望先锋采用的是买断制，而购买守望先锋数字典藏版，还能相应的虚拟奖励，但有网友表示自己并没有收到守望先锋典藏版奖励，那么这该如何处理呢？
1、完全退出对应游戏并关闭战网桌面客户端;
2、前往战网通行证设置页面，并修改密码;(若不想更改密码的话，建议可以在更改密码后，再次修改回原密码)
3、重新登录对应游戏，再次查看对应奖励物品是否能够正常获取
此外如果启动《守望先锋》后，游戏内出现『没有进入《守望先锋》的权限』提示。出现报错后，首先请完全退出《守望先锋》客户端，再重新启动《守望先锋》客户端，并查看是否能够正常进入。
若依然显示相同报错，请按照以下步骤尝试：
1、完全退出《守望先锋》和战网客户端;
2、前往战网通行证页面，点击【设置】——【修改密码】，在此页面重置战网通行证密码;
3、重新启动战网客户端和《守望先锋》。
