东方网点公司是国内第一家连锁上网服务企业，也曾引领了上网服务行业发展的潮流，奠定了行业发展连锁经营的基础。但是现在整个市场的环境发生了极大的变化，上海作为全国经济最发达的地区之一，随着家庭电脑的普及、宽带条件的改善以及移动互联网技术应用的高速发展，作为单一的上网服务提供场所，其可替代性较强，上网服务行业以互联网娱乐内容吸引用户的传统功能将被极大地弱化。
　　

　　根据CNNIC(中国互联网信息中心)最新公布的统计报告：截至2014年6月，中国手机网民规模达到5.27亿，较2013年底增加2699万人。手机上网的网民比例为83.4%，相比2013年底上升2.4个百分点，首次超越80.9%的传统PC上网比例，手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。

　　我们再来分析一下上网服务场所的用户群，原先在上网服务场所上网的用户，60%是玩游戏，25%是看电影和连续剧，15%是上网聊天;现在的情况是，95%以上是玩游戏，只有不到5%的人是看电影和聊天。移动互联网的快速发展，大大分流了网吧的用户群，不仅是40%的看电影和聊天的人转移到手机终端上去了，而且60%的玩游戏的人群也从端游转移到手游去了。
　　

　　尤其是这几年，这种趋势相当明显，为上网服务场所提供电影服务器的公司的逐渐消失，手游公司在资本市场受到的追捧，这些现象极好的佐证了这样的观点。另外，上网服务行业还面临着许多未知的跨业竞争，因为提供上网服务已经不再是上网服务场所的专利，咖啡店、大浴场、饭店、宾馆、酒吧等各种场所都能提供上网服务。用户群流失和用户减少是我们目前面临的最大的困难，因此唯有转型升级才能破题。

　　东方网点公司转型升级选择的方向是混合经营，打破单一依靠赚取上网机时费作为主要收入的传统网吧经营理念，通过提供影视欣赏、阅读休闲、咖啡简餐，棋牌竞技，XBOX体感游戏等不同娱乐休闲项目，打造集上网、休憩、影视欣赏、品咖啡、棋牌等于一体的多功能娱乐场所。通过混和经营，拓宽用户群，提供差异化的服务体验，增强盈利能力，最大化地满足用户千差万别的精神文化生活需要。
　　

　　基于上述的要求，我们对员工的要求非常高，每个员工需要掌握多项专业技能。为此公司设立了专门的培训机构，培训出来的人员不仅仅是满足直营店的需求，同时输出给300多家加盟店使用，解决加盟商在人力资源方面的需求。