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付费转化,促进网吧顾客充值再次消费

来源:小唐时间:2017-08-25 16:04

  很多网咖在经营的过程中,客源流失现象严重,顾客充一次值就不会再充了,这个时候作为网咖经营者要采取一些促进顾客充值,再次消费的策略,这叫付费转化策略。
  
  1.首充奖励
  对于网咖顾客而言,首次充值一般会选择会员入门档的充值金额,为保证其充值额度在消耗后会继续充值,在首充之后一般会赠送限时充值代金券之类,只要有二次充值,其流失率就远远低于那些从不充值办理会员的顾客。
  2.小额奖励
  小额一般意味着赠送更少,对网咖而言利润比更高,用完即充实理想的运营状态,但对于顾客而言却是不划算的,为了保证新增顾客不流失而又在一段时间内小额充值,网咖可以采用例如连续七日充值,最终给予相对较大或较实用(游戏卡片等)奖励。或者借助网咖营销软件的功能,在规定日期比如单日,随机小额充值可获得抽奖或开箱子的资格等。
  3.月卡
  不仅仅是月卡,周卡、年卡都可以设置,这是保证顾客不流失最好的办法,对顾客而言也是性价比最高的办法,根据顾客的经济消费能力进行不同卡种的推销。当然,如果你的网咖是日日爆满,这个付费转化的办法大可不必。
  4.成长计划
  顾客达到一定等级,网咖予以网费返还,连续一周或一月等,刺激顾客消费。不过返还数目若过低,将会让顾客失去兴趣;现在有一种成长计划的变种,叫做“投资”,顾客在达到一定等级后,获取网咖内某一部分项目或产品的提成,比如水吧;当然还有一种变种,网咖直接返还顾客的是水吧券或指定饮品等。
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