一家网咖在每天的营业中总有忙时和闲时，网咖上网高峰期，难免会有顾客过来但没位置的情况，有些顾客嫌等位时间长，可能就不愿等位，那么遇到上网高峰期，网咖顾客不愿等位怎么办呢？
1、将特色体验或文化融入等待环节，缓解顾客等位时的枯燥感。
2、采用优惠措施安抚。如夏天送个小布丁、老冰棍；冬天送个热气腾腾的奶茶。满机的时候也可以给愿意等待的人发放网费券，上机就可以兑换，只要网民愿意等就赠送。
3、提供等位预期和通知。顾客领到排队号后就可以四处闲逛，快有座时老板通过APP或短信通知。由于顾客没有了排队的沉没成本，同时减小了机会成本，对商家效果不算太好。
4、优化服务，如人满的时候让店员和网民说说话，聊聊天，有机器的时候赶紧找机，打人情牌。
5、打时间差。通过其它优惠政策让客人乐意在非繁忙时段来。
7、等待的舒适性。椅子和茶水是基本的配置，其他的，比如WIFI、期刊等，当然越多越好。
8、高峰期一直满，可以加机器或者开分店，没人会嫌钱挣得多吧。
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