在领航云平台顾客管理中，可查看和管理所有的网吧会员信息，并通过数据统计，得到会员在等级、新增、流失等方向上的分布统计，从而调整网吧经营策略以应对变化的市场情况。
　　1.1等级管理

　　从云平台“顾客管理”中进入“等级管理”页面，编辑会员等级。

　　

　　点击“新增等级”进入页面，填写等级名称，选择等级图标风格，点击“保存”。
　　在会员等级列表中，还可点击“编辑”修改等级信息，也可删除无会员的等级分类。

　　1.2会员信息

　　

　　点击“会员信息”进入页面。可对会员列表通过性别、手机号会员、潜力会员、流失会员、新会员等进行筛选。

　　1.3会员分析

　　

　　点击“会员分析”进入界面。系统会根据新增会员、丢失会员、上机热度、上机时长、回归会员、丢失会员在最近7天、最近30天、最近半年、最近一年等时间维度上做定向分析，给网吧业主提供直观的经营数据和经营效果的反馈，帮助网吧业主总结上一阶段经营状况，定制下一步经营规划。