佳星网吧计费软件是一款智能化程度很高、操作简单易行的网吧计费软件，不过在使用过程中用户还是会遇到大大小小的操作上的问题。前一篇文章小编分享了40个佳星网吧计费系统使用过程中常见问题，下面继续解说另外一些常见问题。
　　41.夜机票能否优惠，如何设置夜机优惠？
　　答：有些网吧为了应对较晚来上机的用户，使用此功能，开票还是一个夜机票，价格就是优惠过的钱。在系统参数设置中有场优惠设置，可以设置晚来几小时优惠多少钱。也可以设置是否对上机票或者上机卡优惠。
　　42.收银员结错帐怎么处理？
　　答：首先在结帐查询中找到所结错帐的编号，然后再开一个这个余额的上机单。
　　43.老板不想让前台收银员看报表，应该如何在佳星网吧计费系统中进行设置？
　　答：在系统设置中的操作员权限设置中，先选则用户，再选择-日常操作-营业日报表前的勾去掉。
　　44.佳星网吧计费系统客户端在锁屏幕的情况下系统自动关机时间怎么设置？
　　答：脱网状态下的自动关机时间是在安装客户端时设定好的，连网状态下的自动关机时间是在系统设置中网吧系统设置中的自动关机时间设置中设置，可设置1-20分钟自动关机，0表示不关机。
　　45.收银员充值充错了怎么处理？
　　答：需要有充负值权限的操作员为该票充相应的负值。
　　46.如何办理会员卡？会员卡赠送设置？
　　答：在前台收银程序中点击会员卡F7，输入要卖的卡号回车，输入充值金额和姓名点击保存即可。
　　会员卡赠送在卡片管理中的会员卡管理中的优惠方案里头的赠送方案设置中划分档次设置好，卖会员卡时系统会根据设置充多少增多少自动为充值用户赠送。
　　47.监控消息处理程序为什么要24小时开着？而且一定不能够加网关和DNS。
　　答：因为监控程序需要与客户端进行通信。如果加网关和DNS的话，会影响监控程序的正常运行，并造成客户端登录很慢。
　　48.佳星网吧计费系统安装收费客户端之前的机器系统应该做好什么设置？也就是前提是什么？
　　答：局域网IP地址不能够冲突及机器名不应有包含关系（如wb01和wb010是包含关系）的设置，并保证网络畅通,并且不要安装防火墙或防病毒软件。
　　49.结过帐的卡和用户怎么查？
　　答：使用收银程序菜单的“查询”中的结帐查询。
　　50.屏幕右下角托盘中的图标丢失，如何停止记费？
　　答：这在2000、xp系统有时会出现，2000、xp系统死机时经常将右下角托盘中的图标全部杀掉，重起即可停止记费，我们系统是遇到锁屏界面即停止记费
　　51.假如用户登录后正使用时候死机，换台机器登录不上怎么处理？
　　答：这时需要到前台收银程序中,点击菜单的客户端控制中停止计费将该机强行停止计费,或重新开启该机器,当登录界面出现后就可以换机了。
　　52.收费服务器的系统为比较稳定的WIN2000ADSERVER或者为WIN2003server，但万一收费服务器启动不了，该怎么办？
　　答：进入DOS在E：\TOOLS\GHOST8\中执行GHOST选择E：\TOOLS\GHOST8\SERVER\中的WIN2000SC。GHO文件恢复系统盘。（系统为win2003时，则为W2K3C.GHO）
　　53.计费服务器，前台收银机的镜象文件分别有几个？都在什么地方有备份？
　　答：计费服务器上、前台收银机上的镜像文件一共有3个。服务器上GHOSTC盘，文件名取为win2000SC.GHO（或者为2K3C.GHO）,D盘GHOST后取名为：ORACLED.GHO。把服务器的系统盘，数据库的镜像文拷贝到e:\tools\ghost8\server目录下，把收银机1的镜像拷贝到服务器的e:\tools\ghost8\syj1目录下,将服务器的镜像文件拷贝到收银机d:\tools\ghost8\server目录下，将收银机1的镜像文件放到d:\tools\ghost8\syj1目录下。
　　54.如何数据备份？收费服务器和前台收银机每天都会自动数据备份，备份的数据在什么地方存放？
　　答：手动备份方法是在前台收银程序中的日常操作中点击数据备份即可。自动备份在计费服务器上,备份的时间用户可以自己设定,备份最好是网吧不忙的时候.备份文件系统会自动产生在E：\date_bakup下叫v8NETMAN01.DMP和v8NETMAN02.DMP。v8NETMAN01.DMP和v8NETMAN02.DMP是最近两次的备份文件.收银机上在D：\date_bakup下叫v8NETMAN01.DMP和v8NETMAN02.DMP。
　　55.为什么要废卡批结帐？如何废卡批结帐？
　　答：因为有的用户是由于票上没有钱,系统会自动锁屏,由于我们的系统又不要收押金,当用户没有余额就直接离开不到收银台办理任何手续,导致收银程序中无用的用户数过多.这样会造成程序反应过慢。废卡批结帐的方法，点击收银程序界面中的工具中废卡批结帐。
　　56．佳星网吧计费系统怎么知道用户登陆了几次？
　　答:双击点开该用户信息，则可以看到该用户的所有消费明细。
　　57．假如上机价格为1元/小时，用户上了59分钟来结帐后，查看该用户名的时长为59，而实际上收了用户1.5元，产生这种情况的原因是什么？
　　答：在收银程序里头的系统参数设置里登录计费为1的前提下，用户换机子了，或者该用户在本机不只登录了一次，只要登录一次就要扣一个计费单元的费，这样实际消费就要超过1元，系统一进位就是1.5元。
　　58．如何实现场次连场次？
　　答：开上机票---同开场次票一样，选好场次后把自动转场勾打上即可（注：该场次下一个时段内必须有场次的价格），后一路回车打出小票。该用户即可在本场次结束后继续上下一个场次，不用退出。
　　59．打印小票后打印机不停打印同一张票怎么办？
　　答：先关掉打印机，然后在显示器的右下角的任务栏有个打印机的符号然后双击点开，把里面的打印任务全选后，点击鼠标右键取消打印。
　　60．如何在前台查看某台机子有人用没用？
　　答：在收银程序界面中,点击机器名列表,让程序按机器名排序，若没有的机器名则是未使用的机器。也可以按F12切换到机器列表界面,查看当前机器状况.

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　　61．但机子已经关了，为什么收银机上还显示记费？
　　答：我们系统是遇到锁屏界面即停止记费，用户如果强行关机，并不停止记费，但是在系统参数里有客户端超时这个参数。可以设置多长时间后自动停止计费。
　　62．加机子时，出现ip冲突，如何处理？
　　答：用超管登录，更改ip即可，如果不知道超管密码，从界面显示可看出来和哪个ip冲突，将那个机子停一下，用普通用户号和密码进入更改ip（有还原精灵、还原卡转储）即可
　　63．虚开包场造成包场数与实际不符，而且第二天虚开的包场还在，造成包场已经结束，而包场数却有数字，如何处理？
　　答：这时的帐务也一定不平，在后台将虚开包场的卡冲负处理，再结帐，这样不会影响帐物
　　64．用户对消费有疑问，如何查询用户的明细记录
　　答：若用户没有结帐，则直接输入用户编号，系统会自动找出该用户信息，双击该记录便可查询用户的消费信息，若该用户已结帐，则通过结帐查询可查看该用户的上机明细信息和充值情况。
　　65.为什么在前台收银程序给用户停止计费没效果，但在服务器上却可以停掉？
　　答：有一种情况是收银机安装了软件防火墙，防火墙阻止了收银机给监控发的结帐的消息。卸载防火墙。甚至有的网卡上带有防火墙，请检查BIOS网卡的设置。还有可能是收银机和服务器的网络连接不正常。
　　67．已经23：10了，为什么还提示：夜机时间未到？
　　答：佳星网吧计费系统服务器时间不准，造成夜机时间未到，或者是费率设置中该场次时间设置不正确。
　　68．监控程序无响应，如何处理
　　答：将netmanserver服务重启一下，另可能要扩虚拟内存，避免此情况的最好办法是定期重启服务器（一周一次左右）
　　69．打印的小票为什么看不清？
　　答：色带需要更换了，或打印机断针请到打印机修理中心修理。
　　70．打印的小票乱码，怎么处理？
　　答：重装驱动,若还出现乱码将打印机安装到其他计算机上看是否打乱码，若不出现乱码则可能是主板并口出现故障。
　　71．为什么不能用会员卡里的钱购买商品？
　　答：因为一般会员都有赠送，如果用卡上金额购买商品，就等于商品被打折了。
　　72.如果收银程序出现结帐失败，该怎么做？
　　答：把服务器监控程序关闭后，重新打开，点击是。
　　73．重起机器后打开监控后监控里空白没人机器名也没有信息的显示？
　　答：大多数为重起后监控打开过快，数据库还未完全启动好。重起计算机，要让系统完全正常正常运行需要大概2-3分钟。然后再打开计费服务程序。还有的可能是数据库损坏。这种情况比较严重，如果能备份数据的话先备份数据。重新恢复D盘镜。然后通过计费服务程序的恢复数据功能恢复数据。
　　74.如何进行服务器或收银机的系统GHSOT恢复？
　　答：先将服务器启动到DOS状态在C：\中键入SC-LOAD.BAT是恢复服务器C：\盘镜像
　　在服务器DOS状态下C：\中键入SD-LOAD.BAT是恢复服务器D：\盘镜像（注意恢复D：\盘时应当小心，因为D：\盘是数据库盘，在恢复的时候会要求确认，若恢复D：盘系统GHOST会提示选择“YES”或“NO”（默认“NO”），选择“YES”是恢复D：盘，选择“NO”是放弃恢复D：盘。）
　　收银机恢复C：\盘是先启动到DOS状态中在D：\中键入SYJ1-LOAD.BAT
　　75.客户端查询信息时为什么出现：正在查询，请稍候？
　　答：网络繁忙
　　76.为什么我打报表打印界面显示的是3但是打印出来后成了5？
　　答：因为打印的格式里数字的字体大小是8号字体把他改成10号字体即可。
　　77.为什么在结帐的时候会出现‘不是该卡信息不能结帐’？
　　答：这是为了防止收银员误结帐。程序要求当前用户编号栏里的用户号和鼠标当前所点的用户号必须一致。正确的结帐步骤是在用户编号栏输入要结帐的用户号然后回车找出该用户。随便点击结帐，或用鼠标单击用户记录两次，然后点击结帐按钮即可结帐。
　　78.我在设置费率后为什么不起作用？
　　答：请确定在设置费率后是不是点过保存。还有费率是否设置的正确。下面客户端要看见新设置的价格可能需要重起。
　　79.如何设置夜场并周五周六价格时间不一样？
　　答：在系统设置中的费率设置中选起始时间选成要设置夜场开始的时间，然后用鼠标点住左键拖动到夜场结束的时间然后在下面的显示框中输入夜场价格，如果周五周六价格和平时不一样可以点中已经设置好的周五的23点然后在下面的显示框中输入应该的价格，然后点击确定，这时颜色会变的和之前的不一样是成一个Z字行。时间有改动可以在下拉框中改动起始和结束时间。设置好后请点保存。请画图说明
　　80.我想更改超管密码如何更改？
　　答：在线超管在系统参数设置中的超管口令处修改，输入要设置的密码后回车，这里出现的是已经加过密的字符串，然后点保存。断网的超管密码，可以在这里输入后回车把这段字符串复制出来，然后粘贴到客户端安装盘中的client.ini这个文件中替换password后面那一串字符。