前面我们介绍了美萍网管大师安全卫士的使用说明，下面说说美萍网管大师安全卫士使用时常见问题及其解决方法：

　　1.软件如何升级？
　　答：美萍软件升级一般都和以前的数据格式兼容，你只需要把新版本中的所有smenu.*的文件拷贝到老版本的目录中即可。
　　2.美萍网管大师安全卫士密码忘记了怎么办?
　　答:找到软件的安装包，选择一个新目录重新安装即可。或用注册表编辑器（regedit.exe有时需要在安全模式进入）把HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mpsoft\Smenu下的“exitpassword=”和“setuppassword=”这两行删除即可.
　　3.运行smenu最佳效果需要增强色(16位),640x480以上分辨率（800x600最好）。
　　4.如果你同时要装很多机器，可把装好的机器上的menu.dat，*.datclass.cfg拷贝到其他机器上，以上方法也可用在版本升级中。
　　5.我怕用户在dos方式下把smenu.exe改名，启动时就不能进入smenu了
　　解决办法：把smenu.exe(包括menu.dat,password.ini)换个深层目录存放如放在：c:\programfiles\美萍安全卫士\是你的好助手\smenu.exe。另外，你可以把smenu.exe改成任何名字，如mymenu.exe等。
　　6.你可把任何类型的文件（包括目录）添加到美萍软件的桌面上，软件会自动调用其缺省的软件去运行它。
　　7.我想把美萍网管大师安全卫士作为我刻的光盘的菜单，怎样做?
　　答：首先需要ver4.94以上版本的支持。把您要添到菜单的软件的路径改为相对路径即可。比如我的写字版的路径是D:\windows\notepad.exe。如果安全卫士的目录在D:你可改成\windows\notepad.exe这样的相对路径，做光盘菜单也可这样做。
　　8.美萍网管大师安全卫士屏蔽了那些系统键?
　　安全卫士屏蔽了[Ctrl+Alt+Del][Alt+Tab][Alt+Esc]键，F3功能键在文件浏览框内屏蔽了鼠标右键菜单
　　9.隐藏游戏菜单功能如何使用。
　　在创建菜单类时，使您的游戏菜单类含有“游戏”这两个字，这样您就能在系统中设置启动安全卫士后是否显示“游戏”这一类的菜单，通过网管大师v6.75以上版本则可以远程控制这台机器是否要显示游戏菜单。
　　10.缺省的浏览器指向美萍的主页，我可以更改吗？
　　其实，这是一个典型的项目参数利用的例子：您可选择美萍的设置-新增中的项目属性改变浏览器的参数。
　　11.自启动功能怎么用？
　　利用设置中的自启动设置可添加某些程序。当安全卫士运行后就会自动运行这些程序。不管是插件还是自启动程序不一定要可执行程序。“文本文件”“图形文件”“超文本文件”都可以使用。
　　12.怎样去掉win98中的计划任务?
　　答：双击计划任务图标，然后选择“高级”菜单，点击“终止使用计划任务程序”
　　13.为什么要设置状态包间隔时间选项？
　　答：在老的安全卫士版本中当在集中管理模式是每秒中会向网管发出一个状态包，在一些比较慢的网络上，可能会影响一些大型连机游戏的速度，这是您可以把状态包间隔时间设置的高一点。缺省值是2要注意此值不能大于网管大师中的“客户机响应时间”
　　14.怎样把“我的电脑”“网上邻居”“回收站”等添加到美萍的桌面上?
　　答：在windows桌面上选择“网上邻居”点右键，选“创建快捷方式”后windows会在桌面创建一个“网上邻居”的快捷方式，把此快捷方式添加到美萍的桌面上即可。
　　15.防止删除功能怎么用？
　　用设置中的“禁止删除”功能选择您要保护的盘。此时，在安全卫士的界面下，你所保护盘中的文件，目录将不能被删除（windows提示的文件已删除是假象，你可按F5键刷新，或重新进入此目录，您会发现文件还在那）。
　　16.我想在运行某个程序时先调用内码转换程序，汉化程序等，这该怎么办？
　　答：请从我们的主页上下载“美萍游戏启动大师”即可达到您的要求。
　　17.在集中管理时使用无界面方式是什么意思？
　　答：不少用户希望主端用网管大师集中控制，而客户端想全面放开，即让用户使用windows本身的界面而不是美萍虚拟的界面，这是即可在设置-模式中选中此项。
　　18.我们使用了网管大师，可为什么在网管大师上显示每台机器状态都是未知？或者能看见状态，但不能控制客户机。
　　答：请检查以下步骤是否正确。
　　a.客户机，管理机是否都安装了ipx协议，是否同在一个网段上。
　　b.客户机是否安装了安全卫士，并且设定在网管集中管理模式。
　　c.游戏或程序是否能连网，网卡是否正常。
　　d.安全卫士设置中的状态包间隔时间不能大于网管大师中设置中的“客户机响应时间”。
　　e.如果网管机上有两块网卡，请确认ipx协议只绑定了内部的一块网卡。
　　f.确认在高级选项中的通讯端口号一致。
　　g.如果您用的是安全卫士ver8.0和网管大师ver6.5以上版本，可以在高级选项中选择用TCP/IP协议通信。
　　19.会员登录功能怎么用？
　　答：首先安全卫士要在集中管理模式下,网管安装ver4.1以上版本。确认在网管中使用会员管理为一个用户增加了机时。这是您可在卫士上用会员登录远程开通，不想用时再退出登录，网管端会自动记录此次上机时间，以及用户。
　　20.美萍网管大师安全卫士能否和美萍视窗锁王一起使用？
　　答：可以一起使用，不过当一起使用时把安全卫士的保护功能去掉，只用视窗锁王的保护功能。
　　21.我把office2000系列的快捷方式添加到美萍桌面中，为什么不能运行。
　　答：office2000的快捷方式指向的不是真正的可执行程序，您应该浏览添加office2000目录下的可执行文件即可。
　　22.有一些游戏在美萍中为什么不能运行？
　　答：这一般是设置问题，有一些游戏自己创建的快捷方式带有参数，而美萍转换过来时，没有把参数一起转换。这时您需要手动添加参数。如明星志愿2需要在美萍的设置中对此项目加一个参数/m即可。
　　23.为什么在我的win98机器上当美萍设置好后，总是丢失设置信息，而且经常报告注册表出错？
　　答：在一些机器上由于硬件兼容性的问题win98每次启动后都要恢复注册表，而美萍软件的设置信息是写在注册表中的，这样就造成信息丢失。解决的办法是重新安装一便win98（不要用克隆）或把美萍全部配置好后在运行中打入如下命令：scanregw/backup，这样就备份了当前的注册表，解决了这个问题。在ver7.8以上版本，可以通过设置界面中的备份注册表来备份。
　　24.IE访问限制和IE下载限制的功能怎么使用。
　　首先您需要从我们网站下载一个IE限制插件。把此插件中的shield.dll文件拷贝到安全卫士的目录中，进入设置-管理-限制去设置您要限制的项目和密码。如果您使用的是我们ver7.7以上版本，这个插件已经包含在软件包中了。另外其他类型的浏览器是限制是不管用的，比如oicq自带的浏览器，这是为了安全您可以从我们网站下载一个oicq浏览器清除器软件。
　　25.关于OICQ的问题。
　　当OICQ登陆时如果失败，oicq界面有时会跑到安全卫士桌面后面去，这是您只需要点击一下桌面，oicq的界面即会切换回来。您可在网管大师的上网程序设置添加OICQ，用户一但使用OICQ，网管大师软件即会认为用户在上网，按照上网网吧计费。
　　26.如何在win2000下安装运行？
　　非常简单，第一次以administrator登陆进行安装和设置，以后无论用那个用户登陆都可以正常使用了。（注意：普通用户登陆无法设置安全卫士）
　　27.我可以把smenu.exe放在启动组中吗?
　　答:在v3.3以上版本可以把smenu.exe放在启动组中,不过最好用smenu自己的方式来自启动。
　　28.怎样外挂自己的插件?
　　插件在主程序包中不提供，您可到美萍主页下载（http://mp.126.com)在软件目录下编辑PlugIns.cfg文件以下面这种格式添加留言板=guest.exe；排行榜=sort.exe；写字板=c:\windows\notepad.exe在ver4.8以上的版本中可直接用设置中的插件管理功能。这样在主界面的右键菜单->功能插件中就回出现您添加的项目。