大家都知道，万象网管客服是24小时在线服务，为用户答疑解惑。就凭这一点，万象网吧计费管理软件在网吧界可以说是深入人心。
为了向广大万象用户提供更好的服务，回报大家对万象系列软件的支持，以下就是万象网管服务标准：
如果问题较严重不能通过电话或客服系统解决的，我们可以提供网上远程连接技术支持。
如问题不能立即解决的，我们将承诺解决时间，并在限定的时间内给您回复。
support_js@sdo.com只用于接受用户注册升级申请，不再用作技术服务。
如有技术人员的服务存在问题，您可到这里提交投诉，投诉时请写明投诉的时间，出现了什么样的问题，如有交流记录请详细列出来，以便我们能尽快找到相关负责人员。
下面小编倾情贡献出一份万象网管客服的联系方式：
推荐最快获得解决问题的方法：
①注册和升级问题推荐使用电话或发送邮件至support_js@sdo.com的方式；
②软件问题请在BBS和在线客服系统中提出，如果您情况特别紧急，可以通过电话的方式来解决；
③如果确认是数据库的问题，请先将数据库备份，用压缩软件如:winrar压缩之后上传至ftp://ftp.sicent.com，用户名及密码：72885388。上传时请务必建立一个以您网吧名字命名的文件夹，将该压缩文件放在文件夹里，并写明问题的情况，留下联系方式。请在上传后以电话的方式告知我们，以便我们能尽快为您解决问题。
