飘叶网吧计费系统使用过程中常见问题及解答方法：
　　1、为什么飘叶网吧计费系统安装好后，每当统客户端一开机时，控制端“飘叶网管”就出现出错信息而自动关闭？
　　答：这是因为在客户端开机时，控制端会有语音提示，如果控制端的机声卡不装或有故障就会造成声音发不出来而使控制端出错自动关闭。安装好声卡即可解决。
　　2、如何更改客户端锁定时的背景图？
　　答：修改c:\wb.bmp为你网吧的图片文件。
　　3、刚运行“飘叶网管”时提示的运行密码是什么？
　　答：刚开始时所有的密码都是“111”，你可以进入“系统设置”-“修改密码”中进行修改。
　　4、为什么我在飘叶网吧计费系统控制端输入卡号能正常开机，而在客户端输入该磁卡号与密码后按下“确定”，一点反应都没有，既不提示密码错也不提示连接不上控制端？
　　答：这一定是你的磁卡号不足5位，为了防止客人不断输入错误的磁卡号来干扰控制端，只有在客户端输入5位以上才能认为是正常磁卡号，系统才会接受向控制端发出开机信息，所以你的磁卡号要设置5位以上的号码。
　　5、如何升级客户端？
　　答：在控制端的“系统设置”--“远程配置”中在“升级客户端”的下面输入一台机的IP，然后按下“升级客户端”，选择解压后的新客户端程序C:\new\CLIENT.EXE,即可完成这台机的远程升级，再输入下一台IP，依此逐个完成。也可以在“删除客户端”下面输入“192.168.0.**”，然后按下“删除客户端”来卸载所有客户端，然后在每台机运行一次新的客户端程序CLIENT.EXE。
　　6、为什么刚安装好控制端后第一次运行时出现“ExceptionEDBEngineErrorinmodulewbsf.exeat000B666E.Unknowndatabase.Alias:ts.”之类的提示而不能运行？
　　答：那是由于你的系统安装了其它具有相同BDE数据引擎的软件，请下载这个配置文件，拷贝到C:\ProgramFiles\Borland\CommonFiles\BDE文件夹下覆盖同名文件即可（假设你的Windows是安装在C:盘）。
　　7、为什么在客户端输入卡号时只能输入2位？
　　答：这是因为系统默认设置了禁止键盘输入卡号（只能靠刷卡器刷入），你可以在控制端的“系统设置”--“远程配置”里选上“允许键盘输入卡号”，然后按下“发送配置”，所有开机（电源）的客户机就会接收到该配置，你就可以从键盘输入了。
　　同样在“系统设置”--“其它设置”中也有对控制端的“禁止键盘输入卡号”的选项。
　　8、如何升级控制端？
　　答：下载最新升级文件后运行自动解压到C:\NEW文件夹（该文件夹不要再创建子文件夹），运行其中的new.exe，选择安装目录，按下“升级”按键，稍等即可完成控制端的升级而且不会丢失原数据（为防不测，升级前请注意备份）。
　　9、为什么我安装好后，运行“飘叶网管”一计费就不断显示'2001-04-20上午12:'isnotavaliddateandtime这错误提示？
　　答：这是由于你忘记了按说明的要求，安装好后要重启电脑才能运行“飘叶网管，重启电脑后系统才能设置好时间和日期格式，否则格式不对就引起出错。
　　出错后的解决方法是进入“系统设置”-“客户机设置”上把已开始计时的那台机的数据按下面的“-”键删除，再重启电脑或从“控制面板”上“区域设置”上进入设置“日期”中“短日期样式”改为“yyyy-MM-dd”；时间”样式改为：“HH:mm:ss”;“上午”改为“AM”；“下午”改为“PM”。即可
　　10、为什么我设置好“系统设置”后，一按“OK”就出现“Invalidvarianttypeconversion”的错误提示？
　　答：这是由于应输入数字的地方，没有输入引起的，如没有“最低消费”应是输入0，你却没有输入成了空格。

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　　11、如果有两个散客（无磁卡客人）一齐来上机，其中一个结帐后说：“我的上网费加入朋友的一起结帐”，这时该如何处理？
　　答：你可以在其它附加费上设一个项目：“其它机转帐”，单价为0.1元，对不上网的那台做结帐，记下费用，例如为4.6元。在他朋友机上加入其它费，选择“其它机转帐”，输入数量使总额相等，例如：数量为46，总额即为4.6元。
　　（如果项目为“优惠”，单价为负数，还可对其优惠呢，同样还可设置“其它冲减费用”项目进行各种调整）
　　12、为什么用一张卡开多台机，当结帐时只结了一台机的费用？
　　答：可能是当你只结一台机时看到的显示引起的担心，但当你再结另一台时，你就会看到确实另一台机还是在卡上结了帐。
　　如一张卡10元，A、B、C三人同时使用。
　　当A用了2元结帐时显示，卡余额为8元，别担心，这时B、C还未结帐未从卡上扣除，只扣了A的，当然余额是8元了，但B、C还是在计费的。
　　当B用了3元结帐时显示，卡余额为5元。
　　当C用了4元结帐时显示，卡余额为1元。
　　13、当一张正在计时的卡快要用光时，要充值，是用“投放磁卡金额”功能吗？
　　答：是的，V7.0的版本除了可用“投放磁卡金额”功能即时投放即时生效外，还可以用“续卡功能”（原卡的值会加入新卡，然后原卡值为零）；或都用“卡充卡”功能（新充入的卡值会加入原卡，然后新卡值为零，就象手机充值卡），所以是非常灵活的。
　　14、为什么我用备份或恢复功能是提示“写保护”而不能成功？
　　答：备份或恢复应是在刚运行飘叶网管时进行，否则进行了其它操作，占用了数据所以会提示写保护。解决方法，关闭“飘叶网管”，再运行然后进行备份或恢复操作。
　　15、交费后，预定好时间，管理端怎样查看已交金额和剩余金额，且中途结帐时也没有已交总金额记录，只有预定总时间，我怎知道要找回客人多少钱？
　　答：开机时有两项填写：预定分钟（时间）或预定金额。
　　如已交10元当然是填预定金额10元，在计费表中有“金额10”字样，
　　如预定20分钟当然是填预定分钟20，在计费表中有“分钟20”字样，
　　所以你如收了客人钱，就预定金额，否则就预定分钟
　　在计费表中实时显示“上机时间”“总金额”，当对应超过预定时就报警。
　　中途结帐时也会显示出预定情况。
　　16、为什么我安装好后，客户端不能查询费用，开机未计时也不能锁定？
　　答：肯定是你在安装客户端程序时，要求你输入的IP是指安装收费控制端的机的IP，你没有输对，使它不能指向控制端。
　　解决的方法是：在控制端的“系统设置”--“远程配置”里选上“使客户端默认本机IP为控制端”，并填上客户机所在网段（即客户机IP中相同的前三段），然后按下“发送配置”，所有开机（电源）进入WINDOWS的客户机就会接收到该配置了。
　　17、用WPS2000如何编辑打印磁卡？
　　答：先从WPS2000菜单上“文件”-“页面设置”-“纸张类型”-“纸张规格”设为自定义，输入你的打印纸高宽。从菜单上“查看”-“网格”不要选中“显示网格”，否则条形码等排不了位置。
　　选中条形码，按右键选择“对象属性”设置条形码编号（每个编号都不应相同，且只能是五位）、调整位置尺寸，应把条形码下的编号放到卡边界外面（打印后切割去不要，这样客人就看不到是什么编号了，只有刷卡机才能识别）。同样方法调整单行文字、圆角矩形（作为卡边界）等位置尺寸，可在各对象上用右键选择“对象层次”提前或推后调整层次顺序。
　　排好一张卡后，用shift+左键单击选中卡内所有对象，从菜单上“对象”选中“组合”功能，这样就把卡内各对象组合成了一个整体。就可复制、粘贴成多张磁卡了。
　　最后从菜单上“查看”-“网格”选中“显示网格”并，设置“网格尺寸”高56宽90。用鼠标拖动各张卡排好位置。
　　打印前，记得把各卡“对象”-“分解”，否则打印不出条形码。
　　打印好后，按每张卡切割，过塑即可。
　　18、如何设置A、B、C、D、E类持卡用户优惠？
　　答：如设A类优惠30%，B类优惠25%，C类优惠20%，D类优惠15%，E类优惠10%，E类普通会员充值累积达50元成为D类初级会员，D类初级会员充值累积达100元成为C类中级会员，C类中级会员充值累积达200元成为B类高级会员，B类高级会员充值累积达500元成为A类核心会员。
　　则表示客人第一次购买磁卡都是E类普通会员，他的上机费系统会按时计费后再*90%；以后他不断充值，共累积达50元时，系统就会自动把他升为D类初级会员，上机费系统会按时计费后再*85%；同时又从0开始充值累积，当再次累积到100元时，系统就会自动把他升为C类中级会员，上机费系统会按时计费后再*80%；同时又从0开始充值累积，当再次累积到200元时，系统就会自动把他升为B类高级会员，上机费系统会按时计费后再*75%；同时又从0开始充值累积，当再次累积到500元时，系统就会自动把他升为A类核心会员，上机费系统会按时计费后再*70%。