对于网吧来说,如果能够正确处理好管理者、技术员、一般的工作人员之间的关系,调动每个员工的工作积极性,那么必将对其发展产生积极的影响。作为网吧管理者要如何认识网吧管理者和员工的关系呢,下面就跟小编一起来看下吧!
1、管理者与技术人员之间的关系
从管理者的角度来看,首先管理者应严格要求自己,起到示范带头作用;制定规范的制度,用制度来约束员工的行为。具体到技术人员的角度来,应承认技术人员的劳动价值。对于大型网吧,应重在用制度规范约束技术人员的工作,作好沟通与协调;而对于中小型网吧,管理者则应以人性化的鼓励为主,尝试与技术人员建立一种朋友式的关系,让他们理解到经营者的难处,使大家能够心往一处想,劲往一处使。
2、管理者与一般工作人员的关系
由于一般工作人员的工作量都比较大,而且比较繁锁,经常要处理网民的各种细小的需求,这样难免态度上就会打折扣。在这样的情况下,管理者应起到示范作用,在一些平凡的小事上放好样子。管理者应尊重一般员工的意愿,并学会与他们进行沟通,帮助他们释放压力,同时管理者也有责任帮助一般工作人员成长,包括技能上的成长、为人处世方法方面的增长,要让他们感受到你是站在他们的角度去考虑问题,去帮助他们的,这样员工就会乐于接受你的意见。管理者切忌只看到员工的缺点,看不到他们的优点。
3、网管与一般工作人员的关系
在一定程度上来讲,网管与一般工作人员之间的关系还是比较和谐的,毕竟他们存在利润冲突方面的可能不大。只要彼此尊重,彼此认可对方的工作即可。在力所能及的情况下,提供可能的帮助就行了。
现在大家应该都觉得网吧管理者和员工的关系处理好对网吧其实是很有利的了吧!