在安装完了网吧一卡通客户端，客户端重新启动时出现了锁屏界面之后，鼠标就不动了，感觉像是电脑死机了。一卡通客户端重启后电脑死机，出现这种情况该如何解决呢？
　　首先，网吧计费栏目小编建议您查看网吧一卡通客户端装有瑞星防火墙，由于客户端在启动的时候会与服务器有连接，而防火墙不了解这些连接是否合法，于是等待操作者选择禁止还是允许，但是这些选择项却被掩盖在锁屏界面之下无法看到，于是进入一种死循环状态，
　　解决方法：在防火墙设置中允许客户端与服务器之间的连接，并将此保存为默认状态即可。
　　以下以瑞星防火墙为例进行介绍：
　　代开瑞星个人防火墙，点击设置标签，选择详细设置，点击+号展开规则设置，点击访问规则，向下拖动滚动条；
　　将system.exe、runme.exe、ToDo:<文件说明>三个程序的状态都选择为允许即可。
　　具体设置方法为：双击该程序所在的亮条，点击常规模式栏中的下拉菜单，选择放行，点击保存，退出即可。

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