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为什么网吧网管得不到顾客的尊重?

来源:小娟时间:2017-08-25 13:01

  网吧总是一味要求网管要做好服务,有时候遇到些极品顾客,真的不知道怎么去服务。做这一行时间长了,或多或少都会有点麻木。网吧网管工作没想象中简单,想和网吧顾客处理好关系更不易。

  上次网吧来了个玩家,在那里玩剑灵,结果剑灵角色卡死。他就在那摔鼠标,说网吧网速慢。他这样做影响了周围的玩家,我赶紧过去看是什么原因。他见我过去了,就更有理了,越说越来气,抱怨网吧网速差键盘不好使。我看了下游戏进程,选择按Esc键或按住Alt键不放,点击灵剑游戏界面右下角“设置”菜单中的“脱离卡死”功能。然后游戏角色就好了。我和他讲,这根本不是网速问题,是设置的问题。他这次没说话,但连句谢谢也没和我说。
  每天来网吧的人很多,总会遇到几个这样的顾客。什么都不懂还在那装懂,打游戏看网页出现了什么问题,就说机器差网吧破。自己都不看看是什么问题,自己不会玩游戏不会设置,只会怪网吧这不好那不好。在网吧当网管,遇到这样的顾客多了,时间一长我也麻木了,他们骂归骂,我不理不睬就是,只要处理了问题他们能继续上机就行。
  网吧老板总是嫌我们服务态度不够好,相应的,我希望网吧顾客的素质能够高一点,不要遇到什么就开始抱怨开始骂。如果你能尊重我们当网吧网管的,自然我们也乐于服务。谁能听见我的网管心声?谁能站在网管的角度,为我们想想呢?
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